Questions fréquentes — Carrelage italien à Paris

Livraison, palette, showroom, retours, pose, plan de travail : retrouvez ici les réponses aux questions les plus fréquentes sur le carrelage italien chez Carrelage Italien. Une autre question ? Contactez-nous.

Acheter du carrelage italien

Où acheter du carrelage italien en ligne en France ?

Sur carrelageitalien.fr, où toute notre sélection est disponible en vente en ligne avec livraison en France métropolitaine continentale (hors Corse et îles). Carrelage Italien est aussi un showroom au 47 rue Basfroi, 75011 Paris, où vous pouvez voir et comparer les matériaux avant de commander.

Travaillez-vous directement avec les fabricants italiens ?

Oui. Nous travaillons en direct avec de nombreuses maisons italiennes de carrelage et de salle de bain, sans intermédiaire, ce qui nous permet de vous proposer leurs collections complètes, des conseils fiables et des prix justes. Retrouvez toutes nos marques sur les pages Nos marques de carrelage et Nos marques de salle de bain.

Êtes-vous revendeur officiel de carrelage italien à Paris ?

Oui. Carrelage Italien est revendeur officiel à Paris et en Île-de-France de nombreuses marques italiennes, dont 41zero42, Atlas Concorde, Casalgrande Padana, CE.SI., Ergon, Florim, Impronta, Italgraniti, Laminam, LEA Ceramiche, Marca Corona, Mirage, Quintessenza, Rondine et Sant'Agostino. Chaque marque a sa page dédiée avec ses collections et ses catalogues. Vous pouvez voir leurs produits dans notre showroom au 47 rue Basfroi, Paris 11e.

Quel est le prix du carrelage italien au m² ?

Le prix dépend de la collection, du format et de la finition. Chaque fiche produit indique le tarif au m². Notre guide du prix du carrelage italien au m² détaille les fourchettes par gamme.

Proposez-vous du carrelage grand format ?

Oui, plusieurs collections existent en grands formats, jusqu'au 120 x 120 cm selon les références. Le format est précisé sur chaque fiche produit.

Proposez-vous des mosaïques et des petits formats ?

Oui. Nous proposons des mosaïques, du zellige, des carrés, des hexagones et de nombreux autres petits formats, très demandés à Paris pour les crédences et les douches, en vente en ligne et dans notre showroom. Découvrez la page Mosaïques et petits formats.

Livraison, palette et retours

Comment fonctionne la livraison du carrelage ?

Nous livrons en France métropolitaine continentale, hors Corse et îles, sur palette. Les livraisons sur chantier se font en pied d'immeuble, sur rendez-vous avec le transporteur. Le client doit être présent au créneau convenu et le déchargement est à sa charge, sauf accord écrit contraire. Les conditions détaillées figurent dans notre politique d'expédition.

Quels sont les délais de livraison ?

Les délais sont donnés à titre indicatif et dépendent de la référence et de la disponibilité. Pour les achats à la palette, comptez généralement entre 24 et 45 jours pour une livraison en France depuis l'Italie. Pour connaître le délai de votre référence, demandez-nous une estimation écrite sur votre devis.

Peut-on acheter du carrelage à la palette ?

Oui. Notre offre à la palette s'adresse aussi bien aux particuliers qu'aux artisans et entreprises du bâtiment. Chaque palette est composée d'un seul format et d'une seule finition, ce qui garantit une teinte homogène. Découvrez la page Vente à la palette.

Peut-on retirer sa commande au showroom ?

Oui, le retrait en boutique est possible. Les produits doivent être retirés dès l'avis de mise à disposition : l'entreposage au-delà de 10 jours ouvrés est facturé. Les conditions sont précisées dans notre politique d'expédition.

Puis-je retourner ma commande ?

Les clients consommateurs qui commandent à distance (site, téléphone, e-mail) disposent de 14 jours à compter de la réception pour se rétracter. Les produits doivent être retournés non posés, non découpés, dans leur emballage d'origine, et les frais de retour sont à votre charge. Le remboursement est intégral si le produit et l'emballage sont intacts ; 20 % de la valeur hors taxes sont déduits si l'emballage est manquant ou abîmé.

Le droit de rétractation ne s'applique pas aux commandes spéciales (découpe ou fabrication sur mesure), aux produits déjà posés ou collés, ni aux ventes conclues en boutique ou sur devis. Les clients professionnels ne bénéficient pas du droit de rétractation. En dehors de ce droit, un retour n'est possible qu'avec notre accord écrit préalable, avec une retenue de 20 % de la valeur hors taxes. Voir notre politique de retour et remboursements et nos conditions générales de vente.

Showroom à Paris 11e

Où se trouve le showroom Carrelage Italien ?

Au 47 rue Basfroi, 75011 Paris. Il est ouvert du mardi au samedi de 10h à 13h et de 14h à 18h30, et le lundi sur rendez-vous. Téléphone : 06 47 54 11 50.

Professionnels, pose et TVA

Quel fournisseur de carrelage italien pour un carreleur professionnel ?

Nous accompagnons les artisans et les entreprises du bâtiment : offre à la palette, devis personnalisé pour plusieurs formats ou des quantités sur mesure, et aide au calcul des quantités selon votre surface. Contactez-nous pour un devis.

Pouvez-vous organiser la pose du carrelage ?

La pose du carrelage et les travaux de rénovation sont réalisés par des artisans partenaires, professionnels indépendants auxquels nous pouvons vous mettre en relation. Ils établissent leur propre devis et leur propre facture. Pour les cuisines, les plans de travail, les dressings et les aménagements des pièces de vie, nous proposons en revanche une prestation complète fourniture + pose, sur devis et facture uniques.

Peut-on bénéficier de la TVA à 10 % ?

Pour les cuisines, les plans de travail, les dressings et les aménagements des pièces de vie, la prestation complète fourniture + pose, sur facture unique, peut ouvrir droit au taux réduit de TVA de 10 % dans un logement d'habitation achevé depuis plus de deux ans, sous conditions : une mention certifiant le respect des conditions figure sur le devis et la facture. Le taux applicable est vérifié projet par projet. Les produits livrés sans pose par nos soins, le mobilier non fixé et l'électroménager restent soumis au taux normal de 20 %.

Salle de bain et plan de travail

Proposez-vous des produits pour la salle de bain ?

Oui : en plus du carrelage, nous proposons de la robinetterie, des meubles, des box de douche et des sèche-serviettes de marques italiennes. Découvrez nos marques de salle de bain.

Réalisez-vous des plans de travail sur mesure ?

Oui, avec notre enseigne sœur Intérieur Italien : configurez votre plan de travail en ligne et recevez un devis en PDF. Découvrez la page Plan de travail sur mesure.

Avis et enseignes

Que pensent les clients de Carrelage Italien ?

Nos clients nous attribuent d'excellentes notes sur Google. Vous retrouvez leurs avis sur notre page d'accueil et sur Google.

Quelle est la différence entre Carrelage Italien et Intérieur Italien ?

Carrelage Italien est spécialisé dans le carrelage et les solutions pour la salle de bain. Intérieur Italien complète l'offre avec les cuisines, les plans de travail, les espaces jour et nuit, les portes et les fenêtres. Les deux enseignes partagent le même showroom à Paris 11e.