Politique d’expédition

Informations sur les expéditions

Retrait en boutique : les produits doivent être retirés dès réception de l'avis de mise à disposition, sous 10 jours ouvrés. Au-delà de 30 jours calendaires, une majoration forfaitaire de 60 € TTC par mois complet et par palette ou volume de stockage équivalent sera appliquée. Passé ce délai, et après mise en demeure restée sans effet, Carrelage Italien pourra disposer du produit non retiré, dans les conditions précisées dans nos Conditions Générales de Vente.

Livraison sur devis / chantier : elle est effectuée en pied d'immeuble, sur rendez-vous du transporteur. Le client doit être présent au créneau convenu et s'assurer de l'accessibilité du lieu de déchargement (voie carrossable, absence de danger). Le déchargement est à la charge du client, sauf accord écrit contraire. En cas d'absence du client, les marchandises pourront être déchargées à ses risques ; tout nouveau passage engendrera des frais supplémentaires.

Livraison à distance (site internet) — client consommateur : conformément à l'article L216-4 du Code de la consommation, le risque de perte ou d'endommagement du produit est transféré au client uniquement au moment où celui-ci, ou une personne qu'il a désignée, prend physiquement possession du produit — et non lors d'une simple tentative de livraison infructueuse. Si le client confie lui-même la livraison à un transporteur de son choix, différent de celui proposé par Carrelage Italien, le risque est transféré dès la remise à ce transporteur.

Livraison à distance — client professionnel : le risque est transféré dès la remise du produit au transporteur.

Les délais de livraison indicatifs et les conséquences d'un manquement à ceux-ci sont précisés dans nos Conditions Générales de Vente.